诸城兴贸在本地挺有名的，位置方便价格透明，服务员挺热情的，但有时候货不全得等几天。他们家慢性病药种类多，价格比连锁店低个五到十块，不过周末经常缺货得打电话催。

因为地理位置好所以价格低，去年数据显示他们客单价38块比周边药店低5%-10%。服务员平均服务时长三年以上，但去年投诉率有8起主要是送药慢。库存系统去年升级后复购率从75%降到65%，现在有60%顾客改去其他药店买常用药。比如降压药氨氯地平片，他们家缺货率比县医院药房高15个百分点，所以老顾客都记着提前打电话。