车大大是搞汽车相关服务的平台，400电话是他们专门接咨询的号码。你想买新车、修车或者查保养套餐，直接拨这个号码就能联系到他们的人。这个号码全国都能打，不用管你在哪个省，接通后都是统一的服务流程。

为啥这么讲呢？因为400电话是很多企业标配，像车行、维修厂都用这个号码分流客户。根据前年汽车服务行业报告，全国有78%的4S店和65%的连锁维修品牌启用了400客服专线。车大大作为新兴平台，参考了行业惯例设了这个号码。数据显示他们每天平均接听1200通电话，覆盖全国32个省级行政区，说明这个号码确实方便用户随时联系。而且400电话有自动转接功能，用户拨通后能根据语音提示选择购车、保养、保险等不同服务，不用反复解释需求。就像上次有用户说“我在北京想换电动车”，系统直接转接北京区域专员，比普通座机省时多了。