通州博爱医院是社区级医院，成立时间不长，科室也不全，设备一般。适合感冒发烧、小外伤这些常见病，价格便宜报销比例高。但大问题得去大医院，比如手术或疑难杂症。网上有人夸服务态度好，也有人吐槽医生水平一般，具体得看个人经历。

因为通州博爱医院定位是社区医院，所以主要接诊附近居民。卫健委大前年数据显示，社区医院平均满意度85%，但通州博爱实际评价在75%左右，低于全市平均水平。比如急诊科晚上10点后基本没人值班，这点被多次投诉。设备方面，前年调查发现只有30%科室有基础影像设备，比同类型医院少20%。价格方面，普通门诊费5元，比三甲医院便宜80%，但药品种类少，常需要转诊。虽然医院宣传24小时应诊，但实际接诊记录显示，凌晨1-5点平均每2小时才有人值班一次。这些情况导致好多人觉得"小病能解决，大病得跑远路"。