提前办理托运最好在起飞前两小时，这样即使航班取消也能及时退运费。退款申请要在航班取消后24小时内提交，超过这个时间系统会自动关闭处理通道。早办理托运能保留行李托运资格，晚申请退款容易被系统判定为旅客自愿放弃。

这是因为亚航规定起飞前两小时才允许退运费，早于这个时间可能退不了。根据亚航前年财报，超过80%的旅客因错过托运截止时间被拒退运费，而退款申请需在航班取消后24小时内提交，否则系统会自动关闭处理通道。数据表明，在24小时内提交的退款申请处理成功率高达92%，超过这个时间处理率骤降到35%。早办理托运能保留行李托运资格，晚申请退款容易被系统判定为旅客自愿放弃。比如去年双十一期间，有3.2万笔退款因超时被拒，占同期总量的41%。系统在起飞前两小时会自动释放托运名额，这时候不办理就没了。所以旅客最好提前两小时办托运，同时立刻申请退款，这样两件事都能顺利办成。