长城宽带2021年整体表现就一句话说吧网速不稳定价格高。免费安装门槛低适合学生和租房族，但高峰期卡顿严重，下载速度经常掉到20Mbps以下。套餐价格比市场贵个十块八块，但送路由器这种套路还是有的。

为什么是这个答案呢？先说带宽分配问题。2021年第三方报告显示投诉率15%，高峰期下载速度只有标称的60%。比如北京朝阳区实测数据，晚上8点后带宽降了40%，跟小区人数激增有关。价格方面，对比同户型用户发现，长城套餐每月多花35元但送路由器，相当于用网速换设备。另外安装师傅态度参差不齐，有用户反馈需要等3天才上门，这跟他们外包合作模式有关。要提醒的是，2021年他们开始推广千兆套餐，但实际测速达标率只有65%，远低于市场平均80%的水平。