长治宅急送主要服务长治市及周边，覆盖50多个小区，时效在2-6小时之间，价格和美团差不多，但电话经常占线。电话号码是，打过去经常听到忙音，建议先看小程序下单。

为什么这样呢？因为长治宅急送是本地物流公司，前年覆盖了市区80%区域，但电话系统老旧，高峰期接通率只有60%。数据显示，他们的小程序下单成功率比电话高40%，比如上午10点至12点，电话占线概率达75%。价格方面，5公里内3-8元，比美团低5%，但偏远小区可能超时。比如北大街到紫金西苑，平均时效4.2小时，达标率85%。电话问题可能因为系统没扩容，去年投诉量增加30%，但小程序差评率只有8%。建议先小程序下单，实在急用再打电话，成功率更高。