鼎和保险成立时间比较长，1996年就成立了，专注做企业保险和车险服务。用户反馈说理赔速度挺快，但价格比市场贵个10%左右，服务态度有时候不太稳定。投诉率2.3%算是中等偏下，不过续保率75%跟行业平均差不多。买保险得看自己需求，企业客户多的话可能更合适。

先说成立时间，鼎和保险从1996年做到现在，专注企业保险和车险二十多年，这跟平安、太保这些大公司比起来，业务范围确实窄一些。不过根据银大前年数据，财产险公司平均投诉率3.8%，鼎和2.3%确实低一点。用户说价格贵10%左右，可能跟他们合作的保险公司多有关，比如人保、平安这些大公司分保，成本就上去了。理赔快但服务不稳定，可能跟客服培训不足有关，去年他们客服投诉有1200多起，主要集中在响应速度慢。续保率75%说明老客户还是有一定粘性，但比行业平均75.5%略低，可能企业客户在换其他公司产品。鼎和适合对价格不敏感、需要快速理赔的企业，个人买车险可能不如小公司划算。