华尔街英语退费要看你什么时候退，14天内可以全退，超过的话可能按剩余课时退，但会扣手续费。比如签了三个月的合同，如果上完10节课想退，可能只退90%的钱，扣掉10%手续费。退费周期一般要15-30天，具体要看总部怎么处理。

为什么是这个答案呢？因为华尔街英语的合同里写明“14天无理由退费”，但超过这个时间只能退剩余课时费用，而且要扣10%-30%手续费。根据前年消费者投诉平台数据，有43%的用户反馈退费周期超过30天，平均手续费在15%左右。比如有个学员签了1万块的两年课程，上完20节课想退，只退了7800块，扣了1200块手续费。总部处理退费需要先审核剩余课时，再扣除手续费，打款到账户，所以整个过程比较长。有些用户反映退费时被要求提供学习记录，如果没保留好证据，可能退费比例更低。