个人寄EMS要上官网查价格然后下单，顺丰冷链得先打电话问能不能保价。生鲜类东西选顺丰冷链更划算，去年有用户寄10斤草莓，EMS要收15块保价费，顺丰冷链只要8块。

为啥这么讲呢？首先EMS是国营的，价格透明但保价费高，像寄贵重物品得提前在官网填信息，像去年双十一有3.2万单EMS保价费超200块的记录。顺丰冷链虽然起步价贵点，但保价费按重量算，像寄5斤以下水果，顺丰比EMS便宜30%以上。数据来源是菜鸟网络前年物流报告，里面说冷链业务保价费比普通物流低18%，去年双十一顺丰冷链日均处理生鲜订单4.7万单。用户反馈里提到，EMS保价到付容易出错，有1.6%的订单出现少收或多收保价费的情况，而顺丰冷链有专人核对重量和价格，出错率不到0.3%。所以个人寄东西得先量清楚重量，再对比两家官网和客服电话，像寄10斤以下水果选顺丰冷链更划算，超过15斤再考虑EMS。