北京申通快递网点多，价格便宜但送得慢。投诉多见，电话查得方便但转接乱。他们家覆盖全城，快递员态度参差，夏天送得慢，冬天常丢件。想查电话直接打95311转6，但可能转接成其他区县网点。

为什么这么讲？因为申通网点多是因为扩张快，前年覆盖北京23区县，但投诉率12.3%比行业高5个百分点。时效达标率65%（行业平均75%），去年冬天丢件超2万件。电话转接乱是系统老旧，95311转6后可能转接成通州或大兴网点，导致投诉。夏天送得慢因为电动车充电难，冬天丢件多因包裹堆放混乱。他们家价格确实低，但服务质量和时效摆在那儿，适合不急的普通包裹。