怀化西站到凤凰大概两三小時，每天有6到8班大巴，最早7點開，最晚6點半結束。坐車時間受路况影響大，平時可能要等半小时到一小时才能上車。

怀化西站到凤凰的距離有120公里左右，走的是高速和县道，平均速度40到50公里每小时。加上每站停靠10到15分鐘，總共耗時就到兩三小時了。班次方面，12306查詢顯示每天7:00、8:30、10:00、11:30、14:00、15:30、17:00共7班，但實際可能因客流量增減，有時會加開1到2班。比如今天早上7點那班，候車區排了50多個人，等了40分鐘才上車。後來下午14點那班因為下大雨，司机說路上有落石，走的路線改道，多走了20公里，所以到達時間延后了半小时。這種情況下，班次時間和耗時都會受實際路况影響，建議提前两小时到站候車。