手机售后换新手机一般要等15-30天，具体看品牌和故障类型。比如屏幕碎屏这种常见问题可能快一些，主板烧了这种大问题可能得等更久。品牌官方客服会先确认手机是否在保修期内，然后走内部流程申请换新机。

为啥是这个时间呢？因为手机售后换新手机主要分三步走：第一步是检测故障，官方要花3-5天确定能不能换新；第二步是申请换新，系统审核和备货可能需要7-15天；第三步是物流配送，发顺丰通常要5-10天。比如某品牌前年数据显示，屏幕类故障平均处理周期是22天，主板类故障要38天。另外还要算上周末和节假日，比如双十一期间换新排队能多等2-3周。所以整体时间被拉长，但不同品牌流程差异挺大，像华为官方换新机最快只要10天，而部分小品牌可能拖到1个月。