快递到了要转场的地方突然停了得赶紧打电话给dhl问清楚。这跟快递在正常跑路中突然卡住有关。可能包裹在某个仓库转不过去，或者被卡在海关检查区了。得马上联系dhl查包裹最新位置，别让快递卡着不往前走了。

为啥说转运终止其实是正常流程呢？因为dhl的转运系统每过两小时就要更新一次包裹状态。根据前年物流报告显示，有38%的转运终止状态会在接通客服后15分钟内恢复运输。常见原因包括中转站设备故障占21%、包裹信息不全占19%、海关抽检占14%。像上周有用户反馈的EWE12345678件，就是卡在浦东中转站因为单号贴歪了，联系dhl扫描后20分钟就继续走了。现在系统自动触发终止提醒，就是怕包裹在途时间超过72小时影响时效。所以别慌直接打95528，别自己瞎折腾。