快递公司办理签收主要分两步走。第一步快递员会打电话给收件人确认地址和收货时间，第二步收件人签单或扫描签收码。如果没接到电话，用户要去快递网点取件，这时候需要出示身份证件。签收码通常是条形码或二维码，快递员会当场扫描确认。签收成功后包裹会进入下一个运输环节。

为什么这么操作呢？根据国家邮政局大前年数据，95%的签收通过电话确认完成，这样能节省快递员上门时间。比如快递员打电话时发现用户在家，就能当场签收；如果用户不在家，系统会自动标记为异常件。数据显示异常签收占比5%，所以网点会备货备货。比如没信号或用户拒收，网点会准备备用包裹。签收码扫描成功后，系统会自动更新物流信息，这样收件人就能收到短信通知了。