快递定制能不能退要看具体公司规定有的可以退有的不行比如顺丰这类公司定制快递签收后不退而京东物流允许在48小时内无理由退国家邮政局去年统计显示定制快递退改签率比普通快递低30%左右快递员也会提前电话确认收货人同意退改才能操作

有的公司比如顺丰定制快递签收后不退，京东物流允许48小时内无理由退这是因为定制服务涉及特殊包装和专属时效普通快递有统一处理流程而定制服务需要单独沟通国家邮政局大前年数据显示定制快递退改签率仅占整体业务量的17%快递公司为了控制成本会要求收货人确认再操作比如中通规定定制件退改需双方协商一致快递员一般会先打电话问收货人能不能退再走流程如果收货人同意退快递员会带着包裹回公司处理这样流程比较麻烦所以很多公司都不支持退改签国家邮政局去年还出台新规要求定制快递必须明确标注退改政策避免纠纷