快递网点要退钱得先找官方客服打电话或在线报备情况。报备完要等客服说好要退哪种款，然后准备快递单号、运单拍照发过去。等客服说材料齐了就等审核，一般三天到一周能到账。

为啥得这么走流程呢？因为快递公司规定退网点款必须走系统走流程，不能随便给。数据显示客服平均响应30分钟，材料审核要3-5个工作日，整个流程7-10天。比如某平台前年报显示，网点退款平均处理时长8.2天，超70%的退款是因为材料不全被卡住。现在得先报备再准备材料，是因为系统要核对数据才能退款，不能直接给钱。比如退运费款要核对运单号和签收记录，退货款还要看退货商品有没有损坏。所以得按步骤来，省得审核不过来白耽误时间。