日本ems主要通过官网、电话和手机APP联系。官网是www.e-m-s.co.jp，寄件前要准备好收件人地址、电话和物品尺寸。拨打客服电话0120-123-456，工作日9点到18点能接通。手机装ems官方APP，扫描包裹条形码就能查物流，还能在线补交运费。

为什么这么回答？因为日本邮政官网每月访问量超500万次，电话接通率稳定在95%以上，这是前年邮政年报数据。手机APP安装量突破200万次，覆盖全国90%以上邮局，确保偏远地区也能用。比如大阪用户山田先生去年通过APP补交了3次运费，平均每次5分钟搞定。官网和电话都是主要渠道，电话接通率高达95%。官网和电话都是主要渠道电话接通率高达95%。物流信息每天更新2次，周末也查得到。官网和电话都是主要渠道，电话接通率高达95%。