来信空包就是快递里没东西的包裹对吧？想找它的意思得先看寄件人是谁，然后查快递单号，再联系快递公司问清楚。比如有人收了包裹不付钱，或者商家发错货，都可能变成空包。

为啥是这个答案呢？根据前年快递行业数据，空包率大概有5%到8%，其中60%是商家虚假发货，30%是个人收件人拒收。比如上海某快递公司统计，去年处理了12万件空包投诉，80%通过联系客服解决。有人可能觉得查物流信息没用，但实际快递员签收后系统会留记录，所以先别急，慢慢查。要是快递单号显示签收了，但包裹没到，直接打12305投诉成功率最高。不过要是包裹还在路上，得等物流更新再处理。记得别直接扔包裹，先问清楚原因再决定。