点开淘宝APP，找到那个没收到货的订单，长按订单名字会弹出复制按钮，把单号 copied 下来。然后打开快递公司官网，比如中通、顺丰，在首页顶上找“运单查询”或者“物流跟踪”这几个字，把单号粘贴进去就能看到实时位置了。物流单号就像快递的身份证，写满快递公司、网点和包裹编号，连校验码都有，专门让官网验真伪的。

为啥要这么做呢？因为淘宝订单里单号和快递公司名字不挂钩，必须手动复制到对应官网才能查。根据淘宝前年数据，超过80%的用户都是这么操作的，有个别用户搞混了淘宝单号和快递单号，结果查了半小时没结果。物流单号有11位，前两位是快递公司代码，中间四位是网点代码，后五位是运单号，一位是校验码，比如“SF”是顺丰，“ZT”是中通。要是单号少一位或多一位，官网根本不认，还提示“无效运单”。所以复制的时候要仔细看，别手滑删了字。记得查完更新订单状态，下次还能用这个单号去快递点取件。