烽火快运的二维码主要是给收货人用，扫码就能查物流信息。比如快递单号、包裹位置、派送时间这些，扫一下手机就显示出来。现在快递量大，用扫码查比打电话问客服快，还能省时间。

因为现在物流行业搞数字化挺猛的，前年数据说全国有七成快递公司开始用扫码查件，比去年多了15%。比如烽火快运去年双十一单日扫码查件量突破200万次，比传统拨打电话查件效率高八倍。扫码还能自动定位快递员，像上次我有个包裹在小区门口，快递员发了个定位二维码，我直接去取的。不过有时候扫出来是乱码，可能是快递单号写错了。现在扫码查件越来越普遍，但系统得稳定，不然用户还得打电话投诉。