老铁们想查顺丰快递得这么弄：首先打开顺丰官网或者手机顺丰APP，再然后在首页顶上或者底部找“查询快递”那个入口，接着输入快递单号，点查询按钮就能看到物流信息了。要是没单号的话，也可以用手机号加姓名去官网查，不过得等几分钟系统自动匹配。

为啥得这么操作呢？因为顺丰官方数据显示，前年有78%的用户是通过官网和APP查件的，比电话查件多出42个百分点。为啥呢？因为官网和APP能实时显示每个物流节点，像北京发往广州的件，系统每半小时更新一次位置，比人工电话报进度准。再说了，顺丰日均处理1.2亿件快递，人工客服根本忙不过来，所以官方建议优先用电子渠道查件。不过要是单号输错或者系统没匹配上，就得打电话给客服了，这时候再打95338电话就行。