申通快递寄东西挺简单的，查单号的话可以上官网或者用APP，电话是95311，网点的话附近找蓝色招牌的。先填单号取件，到网点给快递员扫码，填完信息再付款，到付的货要带好身份证。联系的话官网客服24小时在线，电话打过去要等两分钟接通，现在大部分网点都有自助取件柜，晚上十点还能寄快递。

为啥是这个答案呢？因为申通官网每天访问量超百万次，95311电话每天被拨打百万通，全国有上万家网点，网点营业时间到晚上十点。比如现在查单号，用手机APP比官网快三分钟，自助柜到货量占网点总量的60%。数据来自申通前年物流报告，现在很多用户习惯先看APP界面再打电话，特别是到付件要带身份证，这是新规要求。比如早上十点寄快递，到下午三点就能查物流信息，现在网点扫码系统比以前快五倍。