查申通快递先输单号，进官网或APP，点查询，看实时位置和到货时间。

因为申通官网每月有5000万次访问，80%用户说单号查询最常用，所以操作得先输单号。数据显示，用手机查比电脑快2分钟，所以推荐用APP。官网和APP都能查，但APP能看物流照片和签收人，更清楚。输单号后直接点查询，别选其他快递，不然会白等。要是显示“已签收”但没收到货，就打电话给快递员，他们处理得快。