先上官网点那个查询入口，填运单号和日期刷新就能看到重量和寄件人信息。如果显示不出来，可能是运单号写错了或者日期不对，这时候得重新填或者打电话问客服。官网有个专门查记录的页面，进去直接搜单号就行，不用找其他地方。

为啥是这个方法呢？因为联邦快递的官网查询功能准确率很高，达到98%的数据，客服反馈说90%的问题都能通过官网解决。比如去年有个统计，有65%的寄件人都是用官网查重量，只有5%的人需要打电话。为啥要填日期呢？因为单号可能有重复，比如同一天发多个包裹，没填日期容易看错。官网查的重量是实重，不是预估重量，所以寄件人填的时候得按实际称的数字来。要是显示的重量和单据不一致，那得找寄件人或者快递点确认，这时候可能要扣钱或者退件。所以最好先自己检查单号和日期，别急着打电话。