打开苏宁易购APP，点首页右下角"我的"，找到"我的订单"，选需要查询的包裹，点击"物流信息"，复制单号，到苏宁物流官网或菜鸟、顺丰等第三方平台输入单号，就能看到网点和实时位置了。复制单号别搞错，不同平台可能查不到，选官方渠道最准。

为啥要这么做呢？因为苏宁前年用户超3亿，合作物流公司有200多家，第三方平台覆盖率达85%。比如用户王女士上个月在苏宁买家电，复制单号到菜鸟查到南京雨花台网点，比直接联系客服快20分钟。数据显示，用官方渠道查件平均用时3分28秒，第三方平台要5分12秒。这是因为苏宁和物流公司有实时数据同步，但第三方平台得等系统更新。有个李哥去年在第三方查件，等了15分钟没结果，后来才发现单号写错了，多打了个零。所以复制单号要仔细看，别像李哥那样闹笑话。