快递行业竞争激烈，传统EMS效率低，所以菜鸟和阿里合作成立联盟。成立目的是整合资源，提升效率。通过共享仓储和物流网络，把包裹处理时间从72小时缩短到24小时。大家觉得这样能降低成本，让快递更快更便宜。

因为2013年快递量暴增，传统EMS处理不过来，所以阿里和顺丰、申通这些公司组队成立菜鸟。成立时整合了300多家网点，日均处理包裹从500万件涨到1亿件。数据说成本降低了30%，投诉率也降了15%。比如双十一期间，菜鸟提前半年备货，仓库面积扩大3倍，这样才扛得住流量高峰。大家现在用菜鸟裹裹收发快递，就是看中它价格比EMS便宜一半，还能实时追踪包裹位置。