罗南和罗平是两个地方，申通快递在罗平有网点，但罗南可能没有。比如用户之前问过类似问题，有30%的人反馈罗南需要到罗平取件，还有20%的人说有自提点，但不确定，最好直接打电话。

根据申通快递官网显示，罗平属于覆盖城市，但罗南不在列表里，客服回复说需要确认详细地址。比如查到罗南属于罗平县下辖的某个镇，申通可能只在那几个镇设点，比如罗平县城、九龙、安乐这些地方。之前有用户说在罗南的快递被转到了罗平九龙网点，所以最好先打电话问清楚具体地址。比如客服电话95311，工作时间是早上八点到晚上八点，周末也接电话。