最近几年大家收快递都遇到过丢件情况对吧？主要就是USPS和FedEx这两个公司经常被吐槽。USPS因为覆盖面广但效率低，而FedEx虽然速度快但偏远地区服务差。去年有数据显示USPS每月丢件超百万件，FedEx丢件率也超过5%。

为啥USPS和FedEx最常被说丢件呢？首先USPS是背景的邮政局，全国覆盖确实广，但员工流动性大，农村地区取件经常要等好几天。根据美国邮政管理局大前年报告，USPS投诉量是FedEx两倍，特别是感恩节和黑色星期五期间丢件量激增。FedEx虽然承诺次日达，但偏远地区配送员少，去年西部州丢件率高达8.3%，比东部高两倍多。另外两家公司都存在系统漏洞，比如USPS的追踪系统有30%错误，FedEx去年被曝丢失包裹后客服推诿责任。这些因素叠加起来，自然成了丢件重灾区。