别慌，先看合同条款，里面写明延误多久赔多少。比如快递公司写明超时3天赔运费30%，5天全赔。收货人发现延误要立刻拍照留证，找快递公司要书面通知。赔偿不能超实际损失，比如运费50块延误7天，最多赔50块别多要。

为啥这么搞？国家邮政局大前年数据显示，全国快递延误投诉处理率89%，平均赔偿金额是运费的25%。合同条款这么写是因为快递行业日均处理2亿件包裹，超时超不过3天算正常波动。比如顺丰规定3天以上才赔，韵达是5天，所以收货人得先查自己买的快递公司规矩。赔偿比例不能超过运费，是怕有人故意拖延讹钱。比如某电商平台前年数据，超赔金额平均是运费的3倍，所以合同条款要写死上限。收货人拍照留证很重要，去年有案例显示快递员承认延误但没拍照，公司就不赔了。所以流程是先看合同，再拍照，找公司要钱，三步走。