查快递单号先看官网或APP，超过7天没到先联系卖家，卖家不管再找快递公司。2019年规定，超过15天可赔运费，30天赔保价费。

为啥这样规定？因为快递行业有国家标准，2019年规定普通快递15天没到赔运费，保价件30天赔保价费。数据来自国家邮政局2020年统计，超期投诉率下降40%，说明规则有效。实际操作中，快递员签收超7天算延误，卖家不配合可拨打12305投诉。比如北京某用户2021年因生鲜件超15天，快递公司赔了5元运费；上海用户保价5000元超30天，赔了保价费。注意保价费一般不超过运费的5倍，别想多赔。