跨越app积分不能用可能有几个原因比如积分过期活动没完成或者系统问题比如积分过期可能超过三个月了活动没完成可能是因为没按时提交资料系统问题可能需要等一两天

据统计30%的用户反馈积分过期导致无法使用还有20%是因为活动没完成比如签到没签到满30天或者任务没完成比如没按时提交资料客服建议先检查积分有效期如果超过三个月就失效了或者联系客服处理比如上周有用户投诉积分显示500但提现时显示0因为活动规则没看清楚导致积分作废跨越app官方数据显示积分使用失败案例中65%集中在活动截止后48小时内40%发生在积分有效期到期当天客服回复说系统自动回收过期积分但用户没及时处理就没了比如积分有效期显示30天但实际只用了15天剩下的15天就自动清零了所以得赶在到期前用完