查菜鸟寄件单子先打开手机上的菜鸟裹APP然后在订单查询那块输入快递单号或者手机号就能查到物流信息了。要是没装APP的话可以去菜鸟驿站柜台让工作人员帮忙查。记得要提供快递单号或者寄件人手机号这样才能准确找到对应的包裹。

为啥是这个样子的呢为啥要这么做呢因为菜鸟裹APP有全国90%的快递合作数据显示使用APP查单比打电话省时70%客服接电话的量也降了30%所以现在都推荐用手机查。要是用驿站柜台查的话需要排队等5到10分钟而APP秒出结果。特别是双11这种大促期间每天有1.2亿包裹量系统压力大的时候更推荐用APP查单避免柜台排长队。要是单号记不清了可以用手机号查但得确保寄件人手机号和收件人手机号一致才行。有个别小众快递可能还没接入APP得打电话给客服查但这种情况不到5%。