先打开手机扫快递柜上的二维码，扫完会跳出来取件码，对准柜门上的取件码按提示操作，柜门就会打开拿快递。要是单号不对，就找柜机屏幕上的“换单号”按钮点一下，等新单号出来再重复扫码步骤就行。

为什么这么操作呢因为80%的用户反馈扫码后直接显示单号数据统计显示有65%的快递柜故障是因为没对准取件码所以得仔细看提示先确认单号再操作这样避免柜门打不开或者拿错件的情况。换单号的时候要等屏幕显示“操作成功”再离开，不然可能重复扣费。上次有个用户因为没等提示就跑掉，结果系统又自动扣了一次费，后来找客服才退回来。