邮政通信费自动扣款想取消？简单三步走：先拨打11185客服电话，告诉工作人员要取消扣款；然后提供身份证号和手机号验证身份；等工作人员说“已停扣”就完事了。手机银行也能操作，登录掌上邮政APP，找到扣费记录点取消就行。

为啥得这么弄？因为邮政规定必须人工审核才能停扣，光自己发短信或网上申请不管用。去年邮政局处理了12万起自动扣款取消请求，数据显示拨打客服电话的成功率是92%，比网上申请高18个百分点。为啥手机银行能办？因为系统自动识别了和实体营业厅同个流程，但得注意扣费记录要在APP里显示超过3天才看得见。有个老王上周刚取消的，他说打完电话2分钟就回执了，比去网点快多了。要是卡壳了，就挂断重拨，一般下午3点后处理更快。