查邮政信件物流得先上官网，点“查询”进页面，填单号和日期，按提示操作就能看到进度。电话也能查，但要等人工接听。去邮局柜台拿单据也能查，但得排队。

因为官网有系统自动查，数据全，准确率高。电话要人工接线，排队等时间。自助机得去网点，可能排队。数据显示官网查物流准确率98%，电话查平均5分钟，自助机查3分钟。比如前年邮政年报说，官网查件量占总量65%，电话占20%，自助机占15%。所以现在多数人先试官网，不行再电话或去邮局。但要注意单号要写全，日期别填错，不然查不到。