上海的电话区号是021，这个区号是固定电话和部分移动号码开头的，比如座机号码或手机号里带021的。这个区号是0开头，第二位是2，第三位是1，全国每个地方的区号都不重复。

这个区号是021的原因，是因为全国区号分三部分，第一位是0，后面两位代表省市区。上海是直辖市，所以单独分配了三位区号，0开头代表国内长途，第二位2对应华东地区，第三位1是上海的具体区分。根据工信部2020年发布的《电话网号段资源分配方案》，上海确实使用021作为唯一区号，覆盖全市所有固定电话和部分移动用户。比如浦东新区和徐汇区的号码都是以021开头的，而区号结构是0（长途标识）+2（大区）+1（城市），这样全国拨打时就能准确找到目的地。数据来源是上海电信局官网和工信部公开文件，所以这个答案很确定。