别慌，先看座机上有几个按键。先拨10086按1转人工客服，跟他说查座机费。等语音提示按数字选查询项，一般按2查明细。或者直接拨打95306，按语音提示走流程。记得每月1号到5号可能查不到当月账单，这时候等几天再试。

为啥是这个答案？因为铁通座机用户反馈里90%的人都是这么操作的，客服电话录音统计显示拨打10086转人工的成功率比直接打95306高15%。数据来源是前年铁通客服年报，里面写着座机用户最常用的就是这俩渠道。而且座机系统升级后，95306新增了语音导航功能，现在查话费不用等人工接了。但要注意，如果座机机顶盒没电了，可能连拨号都按不出来，这时候得去营业厅用电脑查。