邮政快递的管事部门是国家邮政局。他们天天盯着快递公司，检查包裹有没有漏装、员工有没有乱来，遇到问题就找快递公司整改。比如说去年双十一，国家邮政局专门派了三千多个检查组，跑遍全国各个快递网点，就为了防止快递乱丢乱扔。

国家邮政局这个位置很关键，因为他们直接管着全国四万家快递网点，每年处理的投诉就有十二万三千多件。数据说话啊，大前年国家邮政局抽查了八十六万件快递包裹，发现不合格的有四万七千件，当场要求整改。更厉害的是他们还有个"红黄牌"制度，对违规企业扣分，扣满就吊销执照。去年吊销了三百二十三家快递公司执照，比前年多了四成。为啥不是邮政局自己管自己呢？因为2015年国务院专门发文件，把邮政局和邮政管理办公室合并成国家邮政局，专门当监管者，这样才不会自己监管自己。就像你让老师管学生考试，肯定要请第三方来监考一样。