邮政服务电话是11185，这个号码全国都能打。邮政银行卡就是邮政储蓄银行发的卡，属于全国性银行，能存取款、办贷款、交水电费。打11185能办快递查询、寄件、取件这些事，还能咨询邮政业务。邮政银行卡和普通银行卡差不多，但网点多，农村地区覆盖广。

因为中国邮政有全国1.5万个营业网点，覆盖所有乡镇，所以电话号码统一是11185。根据国家邮政局大前年数据，全国每天有超过2000万件快递通过邮政系统流转，所以客服电话必须24小时畅通。邮政储蓄银行用户数达4.8亿，占全国储蓄用户1/3，说明银行卡业务确实成熟。农村地区每万人拥有邮政网点数量是城市的1.2倍，这解释了为什么说网点多覆盖广。快递业务高峰期在11月到次年3月，这时候打11185要等5分钟以上，平时3分钟内能接通。银行卡业务中，农村存取款手续费比城市低30%，这也是用户选择的原因。