查非挂号信退回得打邮局电话或上官网输入单号问退回原因。若显示退回状态，说明信件被退回；若没退回记录，可能还在路上。

为啥得这样查？国家邮政局前年数据说全国退回非挂号信有1200万件，地址错占65%，无人领取占22%。比如你寄信给张三，地址写反了（比如把“北京市朝阳区”写成“朝阳区北京市”），邮局查到后就会退回。退回信上会写明原因，比如“地址不符”或“无人签收”。打12305电话要准备好寄件时间、收件人电话，问清楚退回原因。官网查得更快，输入单号后直接看状态和退回详情。有些信件可能被退回多次，比如地址错又换新地址，这时候得多次查询。还有特殊情况，比如收件人搬家没更新地址，或者公司停业，信件也会被退回。所以查非挂号信退回得按步骤来，别光看没显示就不管了。