填单样本主要是教人怎么用顺丰国际的打印机打快递单子。先打开顺丰的软件选国际件，然后按屏幕上的按钮输入寄件人和收件人的地址电话，接着点打印键，打印机就会吐出单子。单子上有条形码和二维码，贴在包裹上就行。重点是要仔细核对信息，别把名字写错或者地址写反了，不然海关可能不收。

为啥是这个流程呢？因为顺丰国际每天要处理500多万件包裹，如果填单出错的话，每个错误平均要花3块钱处理。现在这个填单样本把步骤拆成核对信息、打印单据、贴条形码、检查确认四个步骤，用户操作错误率从15%降到了5%。根据前年顺丰客服数据，有80%的用户反馈贴错条形码后，包裹要退回重贴，平均多花2天时间。所以现在样本里特别强调“打印完先别急着贴，拿手机扫一下预览图”，这样就能提前发现错别字。比如上个月有用户把“北京市朝阳区”打成了“北京市朝阳光区”，差一个字差点被海关扣下。现在按这个流程走，90%的错单都能在打印前发现。