想查顺丰寄出的包裹单号，先打开手机上的浏览器或者微信里的顺丰官网面。在搜索框里打“顺丰速运官网”点进去，找到“单号查询”那个按钮，然后输入你拿到的那个12位数字单号。如果显示“查无此单”或者提示输入错误，可能就是单号写错了或者包裹还没到快递点那块儿。有时候系统得等两三天才能查到，特别是节假日期间快递量暴增，后台处理速度慢得跟蜗牛似的。

为什么这么回事呢？因为顺丰全国每天要处理上千万个包裹，前年光是双十一当天就出了3.6亿件快递。系统查单需要先跟各个分拣中心的数据对表，如果单号输入错误比如把“1”写成“7”，或者包裹还在运输途中没到中转站，查起来就会卡壳。比如有数据显示，超过60%的查不到单号的情况是因为用户手滑打错了数字，还有30%是因为快递还在路上，剩下的10%是系统临时维护。这时候建议等个半天再试或者打电话给顺丰客服95338问具体情况。