顺丰快递上门取件就是用户不用自己跑过去送件，他们派件员会直接到指定地址上门收件。现在很多城市都支持这个服务，用户提前在APP上预约时间，顺丰就会安排最近的车和人员来取件。这样既省时间又安全，特别是大件或重要物品，还能实时追踪进度。比如我上次寄电脑，早上十点预约下午三点上门，他们提前半小时就到了，全程有专人包装检查。

为什么顺丰能这么方便？因为人家投入了真金白银搞物流。据统计，截至前年顺丰全国合作车辆超过12万辆，覆盖城市达360多个，平均每单上门时间缩短到1.5小时。而且他们用智能调度系统，根据用户地址和交通情况自动规划路线，就像我上次收件地址在城北，系统直接避开早高峰路段。另外用户满意度调查显示，92%的人觉得比普通快递快1-2天，特别是偏远地区时效提升更明显。所以这背后是技术加资本的双重支撑，普通快递公司根本做不到这种规模效应。