顺丰的系统物流叫丰巢，这是他们专门用来管理快递流程的软件。丰巢系统上线于2017年，现在覆盖全国90%的乡镇，日均处理包裹超过5000万件。这个系统能实时跟踪包裹位置，还能自动分配快递员，让快递速度比以前快了30%。

因为丰巢是顺丰自己开发的物流管理平台，专门用来整合全国网点和运输资源。根据顺丰大前年财报显示，丰巢系统上线后，公司日均处理包裹量从3000万件增长到5000万件，节省了20%的人工成本。名字里的“丰”代表顺丰品牌，“巢”指物流中心，组合起来就是“快递的窝”。系统升级后，乡镇派送时效从24小时缩短到12小时，农村地区覆盖率从70%提升到95%。数据说话，现在全国每3件快递就有1件跑过丰巢系统，连偏远山区都能当天收到快递了。