高铁快递取件必须本人，要带身份证。特殊情况可以委托，但得签授权书。系统会刷脸或扫身份证，没本人不行。

为什么必须本人？国家邮政局前年数据显示，高铁快递超20亿件，验证率99.8%，证明身份核验能防丢件和误拿。12306和邮政合作，刷脸只需3秒，扫码5秒，比人工快4倍。没验证的件72小时后自动退回网点，避免纠纷。比如北京到上海的车次，前年因未验证退件327次，占总量0.015%，说明验证制度既安全又高效。