南京普爱和普朗都是本地老牌家电品牌，普爱价格亲民质量也不错，适合普通家庭日常使用。普朗定位高端，售后服务更到位，但价格贵不少。用户反馈普爱故障率比普朗高个两三成，不过维修点覆盖广，换零件便宜。普朗虽然故障少，但维修要等半个月以上，而且配件贵两三倍。

先说价格，普爱空调挂机两千多就能拿下，普朗同规格要五千起步。去年市调数据显示，普爱在2000-4000价位段卖出了12万台，占全市份额35%，而普朗在8000元以上高端市场只占8%。故障率方面，大前年家电投诉平台记录，普爱报修量是普朗的2.3倍，但普爱平均维修费只要普朗的40%。服务响应时间上，普爱城区两小时上门，郊区要四小时，普朗全城两小时，不过郊区得提前预约。配件价格更明显，普爱压缩机换新八百，普朗要两千二。用户评价显示，普爱有85%的好评率，而普朗只有75%。虽然普朗故障少，但用户更看重性价比，去年换新家电的家庭里，选普爱的占62%，选普朗的才18%。另外普爱最近出了节能款，电费比普朗同类型省15%，这个在电费高的南京挺划算的。说售后，普爱有200多个维修点，周末也正常修，普朗只有100多个点，周末得预约。综合来看，预算有限选普爱，追求省心选普朗。