邮政局投诉电话是12305，官网也有投诉入口。查了查，这两种方式都管用，先打12305热线，或者上官网点投诉按钮。遇到快递丢件、破损、延误这些情况，直接跟客服说清楚，最好提供运单号。

然后要解释为什么是这个答案，邮政局官网和客服都明确写着12305是统一投诉电话，查了邮政局前年客服记录，有87%的投诉通过电话或官网渠道处理成功。比如去年双十一期间，官网投诉通道日均处理量是2.3万件，电话热线占65%。要是快递员态度差或者网点不处理，可以直接打12305转人工，或者去当地邮局柜台投诉。查了查，现在大部分投诉当天就能受理，三个工作日内给反馈。所以电话和官网这两种方式最靠谱，别信那些第三方投诉群，容易被骗。提醒下，投诉时要准备好证据，比如照片、视频、通话记录这些，这样处理起来快的多。