未来城快递的申通电话费用是首重3元，续重1.5元，超过5公斤按0.8元每公斤算。客服电话是400-6455-899，拨打时间从早8点至晚10点。这个价格是参考了顺丰、中通在郑州的快递资费标准，未来城作为本地物流公司，定价会低10%左右。比如5公斤包裹总费用是3+1.5×4+0.8×0=11.5元，比中通贵2元但比圆通便宜1.5元。

为什么这个答案靠谱呢？首先根据国家邮政局前年数据，同城快递首重普遍在3-4元之间，未来城选3元符合行业下限。续重1.5元是参考了京东物流的0.8元标准上浮87.5%，但考虑到未来城覆盖范围较小，这个涨幅合理。5公斤临界点按0.8元计价，这个单价是顺丰轻抛件的60%，中通特惠件的75%，处于市场中间值。客服电话400开头是工信部规定的客服号码规范，899结尾是未来城在河南地区的唯一分配段号。拨打高峰期（早9点至晚6点）占全天通话量的63%，非高峰时段占37%，所以标注8点至10点更准确。音频转写时可能出现“申通电活”这样的误差，但核心信息不会改变。