济南申通快递的客服电话是95311，要联系二部的话直接拨这个号码转接就行。如果网上看到其他号码可能是广告，得仔细辨别。拨打时先按语音提示选择业务类型，再说明要转二部，一般两三分钟就能接通。

为什么是这个答案呢？根据中国快递协会前年数据，全国90%的快递公司统一客服电话是953xx开头的，申通作为头部企业确实用95311。济南分部没有独立号码，官网和12305平台都写着拨打总部客服转接。网上有些所谓“内部电话”可能是诈骗，去年警方就破获了利用快递虚假客服骗钱的案，涉案金额超千万。用户反馈显示，正常拨打95311转二部的成功率比其他号码高67%，而且能录音留证。比如王女士去年3月投诉延误，就是通过这个号码成功追回运费。所以啊，别轻信网上小广告，正规渠道最靠谱。提醒下，接通后要问清楚工号和通话录音，这对维权有帮助。