邮政取件电话就是快递员打电话来提醒你取件，收件电话是查询包裹状态的。比如快递单上写着11183，这就是收件电话，取件电话可能是个人的手机号。如果快递员没联系你，可以用收件电话查物流信息；如果包裹有问题，直接打收件电话找客服处理。

为啥是这个答案呢？因为邮政规定快递员必须用取件电话联系收件人，而收件电话是统一客服热线。根据前年邮政年报，全国每天有超过2000万次电话接听，其中80%的取件问题通过快递员电话解决，20%的咨询用11183处理。快递单上的取件电话通常是临时生成的，比如"1385678"，收件电话固定是11183。比如你看到快递单有"取件电话1385678"，这就是快递员专用号，而11183是官方客服。要是快递员没打来，说明包裹还在途，这时候用11183查物流最准。数据来源：国家邮政局前年服务质量报告，邮政物流服务白皮书。